Products Training Engineer

نحن نبحث عن "مهندس تدريب المنتجات" من ذوي الخبرة والنتائج المدفوعة مع مهارات ممتازة واستعداد للعمل تحت الضغوط ، وتعلم معرفة جديدة في الداخل بيئة دولية ، مع مهارات التدريب والاتصالات والعروض التقديمية المسؤوليات • الحصول على ملكية جلسات تدريب العملاء سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت • معرفة جيدة بتكنولوجيا SaaS • وثائق التدريب والسجلات • بناء المواد التدريبية (عرض تقديمي ، وثائق ، إلخ.) • المتابعة مع العملاء بعد التدريب • مواكبة مع فريق المنتجات • تقديم ملاحظات سريعة ودقيقة للعملاء • ضمان التسجيل السليم وإغلاق جميع القضايا • إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب • توثيق المعلومات في شكل قاعدة معرفية وملاحظات ومقالات تقنية • العمل مع الرصاص التقني المعين لمجال العمل ، وتحديد حلول التصميم عبر جميع مكونات النظام ، وتحديد جميع التكوينات وبناء المهام ، و • اتبع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) بخصوص المشكلات المتعلقة بخطورتها. • مساعدة مهندسي الدعم الفني لا يجب عليك التقديم إذا • أنت لست متحدثًا للغة العربية • كنت تبحث عن حفلة قصيرة المدى. نحن نفضل الموظفين على المدى الطويل • لا تستمتع ببرامج وتكنولوجيا (المؤسسات) • أنت تقدر المسميات الوظيفية والزغب التنظيمي ، أو • أنت لست مبتدئًا وتحتاج إلى تدريب لكل ما تفعله • أنت لست شخصًا استباقيًا متطلبات • بكالوريوس في علوم الكمبيوتر ، CE ، تكنولوجيا المعلومات ، رابطة الدول المستقلة أو ما يعادلها عاطل عن العمل لمدة 3 أشهر على الأقل • العيش في جدة أمر لا بد منه • سعودي الجنسية ، الناطقين باللغة العربية مع إجادة عالية في اللغة الإنجليزية مع مهارات كتابية وشفوية ممتازة أمر لا بد منه • الحصول على ما لا يقل عن 4+ سنوات في دور يواجه العميل. • خبرة عملية مثبتة في التدريب المؤسسي والدعم الفني ، أو دعم تكنولوجيا المعلومات ، أو ما شابه مهندس تقني • مهارات حل المشكلات القوية • مهارات ممتازة في التعامل مع العميل • حريص على تعلم التقنيات الجديدة • مهارات اتصال كتابية ولفظية ممتازة • مهارات كبيرة في العلاقات الشخصية والتواصل • يمكن للمتعلم الذاتي اكتساب المهارات التقنية مع الحد الأدنى من الدعم ولديه فضول تعلم مفاهيم جديدة. • لا تبتعد عن العمل الذي يتطلب الصبر والمثابرة. • خبرة في العمل مع تكنولوجيا SaaS. • خبرة جيدة مع CRM ومنصات التسويق • معرفة ممتازة بالعمليات التجارية وكيفية إنشاء العمليات التجارية