Customer Service Associate

نحن JTI ، Japan Tobacco International ونؤمن بالحرية. نعتقد أن الاحتمالات لا حدود لها عندما يكون لك الحرية في الاختيار. في الواقع ، لقد أمضينا العشرين عامًا الماضية في الابتكار وإنشاء منتجات جديدة وأفضل ليختار منها عملاؤنا. إنها الطريقة التي تطورنا بها لنكون حاضرين في 130 دولة. لكن عملنا ليس مجرد عمل. عملنا هو شعبنا. موهبتهم. إمكاناتهم. نؤمن أنه عندما يكونون أحرارًا في أن يكونوا على طبيعتهم وأن ينمووا ويسافروا ويتطوروا ، يمكن أن تحدث أشياء مذهلة لأعمالنا. لهذا السبب يختار موظفونا من جميع أنحاء العالم أن يكونوا جزءًا من JTI. هذا هو السبب في أن 9 من 10 يوصوننا بصديق. ولماذا حصلنا على لقب "أفضل صاحب عمل عالمي" ، ست سنوات متتالية. لذلك عندما تكون مستعدًا لاختيار مهنة تحبها ، في شركة ستحبها ، لا تتردد في #JoinTheIdea. اعرف المزيد عن موقع jti.com معاون خدمة عملاء - القاهرة الجديدة ، مصر قسم خدمة العملاء الموقع التجمع الخامس ، القاهرة الجديدة دور دائم الغرض من الوظيفة ضمان التوريد المستمر والسلس للسلع النهائية عالية الجودة للموزعين بأفضل تكلفة - يلعب المركز دورًا مركزيًا يعمل كحلقة وصل بين المصنع ومديري / موزعي السوق ، بما في ذلك الشركاء الداخليين والخارجيين ، مع التركيز بشكل خاص على تنسيق الأتى الحفاظ ، بالتنسيق مع الموزعين ومديري المصانع والسوق ، على خط أنابيب لتوريد المنتجات إلى جميع الأسواق مع التركيز على تحقيق التوازن الصحيح بين نضارة المنتج ومخزون السوق الكافي. المسؤوليات الرئيسية معالجة الطلبات في الوقت المناسب وبدقة ، مع الحفاظ على المتابعة المنتظمة فيما يتعلق بمطابقة تنفيذها. مراقبة الإنتاج الفعلي والمخزون أثناء النقل - تأكد من إصدار مستندات الشحن في الوقت المناسب إلى الموزعين وإبقاء الموزع على علم بأي تغيير يؤثر على الطلب / الشحن. الإبلاغ في الوقت المناسب عن تقرير تحديث الطلبات اليومي. المراقبة والتواصل مع الموزعين والسوق وأصحاب المصلحة الآخرين بشأن أي قيمة وأيام حد ائتماني قديم لضمان استلام المدفوعات في الوقت المناسب. تقديم شكاوى الجودة في الوقت المناسب. تأكد من أن جميع الأنشطة التي يقوم بها قسم خدمة العملاء تتوافق تمامًا مع سياسات الشركة وإجراءاتها. المهارات والخبرة شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو سلسلة التوريد أو المالية خبرة واسعة في إدارة سلسلة التوريد للتصدير 5 سنوات في شركة سلع استهلاكية كبيرة متعددة الجنسيات يجيد اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً). أخلاقيات العمل الممتازة وخاصة الالتزام بالمواعيد النهائية خبرة في العمل مع تخطيط موارد المؤسسات (مثل SAP و Oracle و Microsoft Dynamics) يتقن مع Excel. تعد القدرة على الحصول بسرعة على برامج وأساسيات جديدة في MS Access و / أو أدوات ذكاء الأعمال الأخرى ميزة إضافية