IT Help Desk Support

الجامعة الأمريكية الدولية - مدينة الكويت التصنيف: فني / تقني يقدم تقاريره إلى: مدير تكنولوجيا المعلومات المسمى الوظيفي يساعد أعضاء هيئة التدريس والموظفين بالدعم الفني لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والتطبيقات والتكنولوجيا ذات الصلة. يشمل الدعم المواصفات والتركيب والاختبار لأنظمة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية. تتطلب الأنشطة التفاعل مع البرامج التطبيقية وأنظمة التشغيل لتشخيص المشكلات الفريدة غير المتكررة وحلها. كما أنه يساعد في صيانة واختبار خوادم الشبكة والمعدات المرتبطة بها. تتطلب مسؤوليات المنصب تحليلات مستقلة ، والتواصل ، وحل المشكلات. يتم تنفيذ العمل مع القليل من الإشراف ويتطلب المبادرة والحكم. المهام الأساسية: مكالمات دعم سطح المكتب - أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية الوصول إلى المجال وتسجيل البريد الإلكتروني إدارة Active Directory تثبيت نظام الكمبيوتر وإعداده وتكوينه صيانة الشبكة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الصف الدعم والتدريب السريع دعم وتدريب Edline دعم زائد للمسؤول خرائط شبكة تكنولوجيا المعلومات (بما في ذلك خرائط الجامعة) إعداد جهاز كمبيوتر محمول للعروض التقديمية اختبار تحديثات التطبيق الجديد توجيه تكنولوجيا المعلومات للموظفين الجدد مسؤوليات التطبيق الرئيسية: خادم نقطة المشاركة نظام مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات TAMS - نظام الحضور والانصراف تطبيق السبورة التفاعلية خادم Windows Update. برنامج مدير مكتبة فوليت ديستني تطبيق إدارة بطاقة الهوية تطبيق Nortel BCM Telephone Exchange. مقهى المحطة خادم توزيع الكتب المدرسية مدير الرسائل القصيرة تطبيق النسخ الاحتياطي Symantec تطبيق NO32 لمكافحة الفيروسات نظام الجرس نظام الدوائر التلفزيونية المغلقة مؤهلات: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها من الخبرة ذات الصلة بالمجال الوظيفي يجب أن يكون لديك شهادة (شهادات) تدريب متعلقة بدعم مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات يجب أن يكون لديك 3 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية في إدارة مكتب المساعدة عن الجامعة الأمريكية الدولية: جامعة AIU هي مؤسسة جديدة للتعليم العالي في الكويت مع قبول أول دفعة طلابية في خريف 2019. وهي مؤسسة تعليمية مختلطة خاصة تقدم شهادات جامعية على أساس النموذج الأمريكي للتعليم العالي. تخدم الكلية من خلال برامجها التعليمية النمو الفكري والثقافي والشخصي لجميع أفراد مجتمعها. تقدم AIU برامج للحصول على درجات علمية في الهندسة والعمارة والتصميم وإدارة الأعمال حيث تكون لغة التدريس هي اللغة الإنجليزية. لمزيد من المعلومات حول AIU قم بزيارة: www.aiu.edu.kw