Gestionnaire d'applications
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Vos missions au quotidien
Vous serez en charge d’assurer le support fonctionnel d’une ou de plusieurs applications, en contribuant notamment à la stabilité des applications et à l’atteinte des niveaux de services souscrits avec le métier ,et ce dans le respect des processus de la banque.
Missions principales :
Contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l'amélioration de leurs performances;
Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et des demandes) d'une ou plusieurs applications;
Contribuer à l'amélioration continue des processus (identification et correction des dysfonctionnements et des problèmes, processus, etc);
Participer, à l'implémentation des évolutions techniques et fonctionnelles;
Gérer la maintenance corrective avec l’éditeur ou les autres équipes;
Maintenir la documentation normative notamment celles relatives aux paramétrages, aux guides utilisateurs, base de connaissance;
Contribuer à la réalisation des projets.
Et si c’était vous ?
Profil :
De formation bac +5 de type école d'ingénieur, MIAGE ou équivalents;
De bonnes connaissances techniques sont indispensables;
Maîtriser tout ou partie des technologies suivantes : Unix, Shell, Procédures Stockées SQL, VBA, XML;
Une première expérience dans le domaine bancaire est souhaitable.
Compétences techniques :
Très bonne connaissance du langage SQL;
Avoir des connaissances sur les SGBD (informix, Oracle…);
Fonctionnement/Architecture du SGBD;
Connaissance des solutions informatiques de préférence dans le domaine bancaire (business object, E-banking, Evolan, …);
Etre familier aux outils de ticketing.
Compétences Comportementales :
Capacité d’écoute;
Autonomie;
Prise d’initiative;
Créativité et innovation;
Communication orale et écrite;
Analyse et synthèse.
geo
in Morocco , Casablanca city
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job type
FULL TIME
experience years
Mid-Senior level
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