Chargé(e) de la Communication et du Support Client & Administratif

Rejoignez L3M : Où l'Innovation Rencontre l'Ambition !

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis dans un environnement dynamique et en constante évolution ? Vous aspirez à une carrière formatrice et enrichissante ? L3M est votre prochain terrain de jeu professionnel !

À propos de L3M :

L3M redéfinit le paysage de l'entrepreneuriat en incubant des start-ups dans des secteurs d'activités prometteurs. Notre force ? Une équipe pluridisciplinaire où chaque compétence, de la comptabilité à la stratégie digitale, est valorisée et célébrée. Avec l'appui de partenaires solides, nous menons chaque jour des projets audacieux pour alimenter l'innovation.

Nous vous invitons à rejoindre notre hub d'innovation à Marrakech, au Maroc, et à vous immerger dans une culture d'entreprise où le mot d'ordre est 'créer l'avenir'.

Votre rôle chez L3M :

En tant que Chargé(e) de la Communication et du Support Client & administratif, vous serez le pilier de la gestion quotidienne de notre relation clientèle et un acteur clé dans la construction de notre réputation en ligne de nos sites E-commerce. Vous tiendrez également un rôle crucial en soutien administratif du Directeur du bureau.

Vos missions principales seront :

• Assurer la réception et le traitement des appels et e-mails des clients avec efficacité et courtoisie.
• Analyser et résoudre les problèmes des clients, en apportant des améliorations continues à nos processus.
• Fournir des réponses adaptées et rapides aux demandes, dans le respect de nos politiques commerciales.
• Collaborer avec nos équipes internes pour garantir une qualité de service optimale.
• Gérer et optimiser les fiches produites sur notre plateforme en ligne pour refléter notre excellence.
  
  
  

Ce que nous recherchons en vous :

• Un(e) professionnel(le) sérieux(se), méthodique et indépendant(e), avec un excellent sens relationnel.
• Un(e) communicant(e) hors pair, maîtrisant parfaitement le français et l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
• Une personne proactive, prête à prendre des initiatives et à exceller même sous pression.
• Une capacité inégalée à prioriser les tâches et à gérer les urgences.
  
  
  

Vos qualifications :

• Une expérience confirmée dans la relation client et le marketing.
• Une maîtrise impeccable des langues française et anglaise est indispensable.
  
  
  

Nous vous offrons :

• L'opportunité de vous joindre à une équipe dynamique et avant-gardiste.
• La chance de participer activement à la croissance et au succès de notre entreprise.
• Un environnement de travail motivant avec de réelles perspectives de développement professionnel.
  
  
  

Prêt(e) à relever le défi ?

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation et commencez l'aventure L3M !