Support Services Owner
انضم لأكثر من 1k شخص و توصل بعروض الوظائف مجانا على بريدك الالكتروني
هذا الوصف عبارة عن ترجمة غير مدققة للوصف الاصلي ، تفقد النسخة الانجليزية لقراءة الوظيفة باللغة الاصلية
بصفتك مالكًا لخدمات الدعم ، فسوف تشرف على خدمات الدعم وعلاقات العمل لعملاء Cerner المعينين أثناء العمل كجهة الاتصال الأساسية لجميع أنشطة الدعم المستندة إلى العميل. ستكون مسؤولاً عن رضا العميل وتحقيق مستوى الخدمة جنبًا إلى جنب مع تحقيق أهداف العمل من خلال تنمية علاقات العملاء الخارجية ، وتقديم مراجعات متكررة لمقاييس الدعم لقيادة العميل ، والتوصية باستراتيجيات التأثير. أيضًا ، ستدير تصعيد طلبات خدمة العملاء وتصعيدها حسب الاقتضاء ، والحصول على الموافقات لطلبات التغيير المتوافقة مع عملية إدارة التغيير ، وتسهيل وتنسيق إدارة الحزم والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحقيق أهداف العميل. مؤهلات
المؤهلات الأساسية
- درجة البكالوريوس أو 4 خبرات عمل ذات صلة بالإضافة إلى:
- بالإضافة إلى 4 سنوات من التعليم العالي و / أو خبرة عمل إضافية مرتبطة مباشرة بواجبات الوظيفة ، بما في ذلك ؛
- ما لا يقل عن سنتين من استشارات تكنولوجيا معلومات الرعاية الصحية (HCIT) ، ودعم HCIT ، وإدارة المشروع / البرنامج ، وإدارة علاقات العملاء و / أو خبرة عمل أخرى في مواجهة العملاء أو HCIT أو إكمال ناجح لبرنامج تطوير مالك خدمات الدعم في Cerner
المؤهلات الاضافية
- خبرة في العمل مع Cerner Millennium
- يجيد اللغة العربية
التوقعات
- على استعداد للمشاركة في التناوب عند الطلب حسب الحاجة
- على استعداد للعمل 100٪ من موقع العميل
- على استعداد للسفر حتى 20٪ حسب الحاجة
- على استعداد للعمل لساعات إضافية أو غير منتظمة حسب الحاجة والمسموح به من قبل اللوائح المحلية
- العمل وفقًا لسياسات وإجراءات الأمان الخاصة بالشركات والمؤسسات ، وفهم الدور الشخصي في حماية أصول الشركة والعميل ، واتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع أي تنازلات أمنية في نطاق الوظيفة والإبلاغ عنها
- أداء المسؤوليات الأخرى كما تم تعيينها
المكان
في قطر مدينة الدوحة
عدد الوظائف
1 وظائف متوفرة , قدم الان
نوع العمل
دوام كلي
سنوات الخبرة
ابتداءا من 4 سنوات
تم إغلاق هذه الوظيفة
قم بالتسجيل للحصول على تنبيه الوظائف الجديدة
2 years ago
×
×
